Headless CMS: Geschichte, Vorteile, Anwendungsfälle und mehr

Sind Sie bereit, von einem traditionellen, veralteten Content-Management-System (CMS) auf ein modernes Headless-System umzusteigen? In diesem Leitfaden von den Pionieren des Headless Content Management erfahren Sie, was es mit der Headless Content Technologie auf sich hat, welche Kernelemente Sie kaufen sollten und wie Sie Headless nutzen können, um Ihre täglichen Arbeitsabläufe zu verbessern.

Übersicht über Headless CMS

Ein Headless CMS ist eine Softwareplattform, auf der Vermarkter Inhalte in einem Backend-Repository erstellen, verwalten und organisieren. Dieses Backend funktioniert getrennt von der Front-End-Präsentationsebene, auf der Inhaltsersteller, Designer und Entwickler die Benutzeroberflächen erstellen, die die Inhalte für die Verbraucher bereitstellen. Dank der API-Technologie (Application Programming Interface) können Frontend und Backend zusammenarbeiten und die Inhalte überall dort verteilen, wo Sie sie brauchen - auf Ihrer Smartwatch-App, Ihren verschiedenen Unternehmenswebsites in verschiedenen Sprachen, Ihrer CRM-Plattform (Customer Relationship Management), Ihren 5.000 Kiosken im ganzen Land und weit darüber hinaus.

Eine kurze Geschichte des Headless CMS

In den Anfangsjahren des Internets entwickelte sich das CMS zu einem wichtigen Werkzeug, mit dem Unternehmen ihre Websites effizienter verwalten konnten. Einige der ersten nennenswerten Content Management Tools waren StoryServer von Vignette und FileNet von IBM (das es heute noch gibt). Diese CMS zeichneten sich bei der Erstellung von Websites aus und etablierten das Web als den ersten digitalen Kanal der Welt und CMS als Vehikel für die Verbreitung digitaler Inhalte an ein wachsendes Online-Publikum.

Dann wurde das Bloggen populär. Und damit auch einige der heute bekannten CMS, wie Drupal und WordPress. Sie etablierten die WYSIWYG-Bearbeitung ("What You See Is What You Get") als eine der wichtigsten Funktionen von Content Management Systemen, da sie eine schnellere Erstellung von Websites und die Veröffentlichung von Inhalten ermöglicht. In der schnelllebigen digitalen Landschaft von heute stehen traditionelle CMS jedoch vor einer existenziellen Herausforderung. Sie hinken hinterher, wenn es darum geht, mit den sich schnell entwickelnden Technologien und Kundenerwartungen Schritt zu halten.

{{1}}Verbundene Geräte haben zu einer explosionsartigen Zunahme der Anzahl von Kanälen, Bildschirmen und Formaten für Inhalte geführt. Jeder Inhalt kann heute in Hunderten von Kontexten auf unzähligen Geräten umstrukturiert und neu eingesetzt werden. WYSIWYG-Editoren sind für dieses Maß an Komplexität nicht ausgelegt. Herkömmliche, ältere CMS-Lösungen können Inhalte nur 1-zu-1 auf einer einzigen, statischen Webseite bereitstellen. Diese Systeme sind nicht schnell genug für die Omnichannel-Welt mit mobilen Websites, intelligenten Werbetafeln, Touchscreen-Displays, Alexa-Integrationen und Smartwatch-Apps.

All dies stellt eine Herausforderung für Unternehmen dar, die eine 20 Jahre alte Content-Management-Technologie verwenden. Wo es früher von Vorteil war, für einen einzigen digitalen Kanal zu optimieren, ist diese hochgradig rationalisierte CMS-Architektur für eine Welt, in der Inhalte über viele digitale Kanäle hinweg konsistent sein müssen, unzureichend. Aus technischer Sicht ist das alte Modell der Vermischung von Inhalten mit den Anweisungen für ihre Darstellung (d.h. HTML, CSS, JavaScript usw.) unzureichend. Mit diesem Modell können Sie Inhalte nicht einschränken oder kontrollieren, weil Sie nicht wissen, wo Ihre digitalen Inhalte als nächstes auftauchen werden.

Die Kernelemente eines Headless CMS ermöglichen es Unternehmen jedoch, Inhalte einmal zu erstellen und jederzeit und überall zu veröffentlichen, und das in einer Welt, in der die Konkurrenz schnell ist und die Ansprüche der Verbraucher noch schneller. Erfahren Sie mehr über die reiche Geschichte von Content-Management-Systemen.

Kernelemente eines effektiven Headless CMS

Es gibt einen Kernsatz an Funktionen, die die unternehmensfreundlichsten Headless-CMS-Plattformen von heute ausmachen.

API-Konnektivität

Ein gutes Headless CMS läuft über APIs. APIs ermöglichen die Zusammenarbeit verschiedener Anwendungen und schaffen die Flexibilität und Skalierbarkeit, die alle anderen Funktionen eines Headless CMS erst möglich machen. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, was APIs sind, was sie leisten und wie Sie sicherstellen, dass ein Headless CMS über die Funktionen verfügt, die Sie brauchen, lesen Sie "Eine API zu haben, macht Ihr CMS nicht Headless".

Microservices-Architektur

Microservices sind leichtgewichtige Anwendungen, die über eine API miteinander verbunden werden können, um sehr große und funktionale Softwaresysteme zu erstellen. Da sie nicht miteinander verwoben sind, können Microservices bei Bedarf ausgetauscht und aktualisiert werden, um ganze Systeme mit minimalem Risiko, Kosten oder Ausfallzeiten funktionsfähig zu halten. Microservices sind die Bausteine vieler aktueller Tools, und moderne Headless CMS bilden da keine Ausnahme. Erfahren Sie mehr über sie in unserem Artikel "Microservices: Der ultimative Leitfaden".

Inhaltsmodellierung und Module

Content-Assets werden in Content-"Modulen" innerhalb von Headless CMS-Plattformen erstellt und gespeichert. Inhaltsmodellierung ist der Prozess der Benennung und Beschreibung der Beziehungen zwischen diesen Modulen. Ein Headless CMS mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche für Unternehmen sollte es Marketingfachleuten ermöglichen, Inhaltsmodule zu erstellen, zu bearbeiten und auszubauen, so dass Inhalte schnell wieder optimiert und auf verschiedenen Kanälen neu veröffentlicht werden können. Sie können ganz einfach ohne Programmierkenntnisse oder technisches Fachwissen arbeiten, ohne die Hilfe von Entwicklern.

Vereinfachter Integrationsworkflow

Da sie auf einem durchdachten Netz von API-verbundenen Microservices aufgebaut sind, ist es einfach, neue Tools in Headless CMS zu integrieren. Das bedeutet, dass Entwickler und Designer die Tools nutzen können, die sie brauchen, um das Backend und die Kundenerfahrung auf dem neuesten Stand zu halten. Das bedeutet auch, dass Ihr technisches Team die besten Marketing-Tools einbinden kann, die es den Marketingmitarbeitern ermöglichen, die lokalisierten, personalisierten und optimierten Kampagnen zu erstellen, nach denen die Kunden verlangen.

Benutzerfreundliche Oberfläche

Nicht alle Headless CMS-Plattformen haben eine marketingfreundliche Oberfläche. Wenn Sie ein großes Content-Marketing-Team haben, das autonom und schnell arbeiten muss, sollten Sie einer Plattform den Vorzug geben, die das kann. Achten Sie auf eine Benutzeroberfläche mit Funktionen wie Vorschauen zur Bearbeitung von Inhalten in Echtzeit, Workflows, die den Veröffentlichungsprozess automatisieren, Rollen und Berechtigungen, die die Sicherheit und Genauigkeit von Inhalten schützen, Versionierung, Rollbacks, usw.

Headless CMS vs. alternative Plattformen

In den Bereichen Content Management und Marketing gibt es viel zu lernen. Hier erklären wir einige Standardbegriffe und Plattformen, denen Sie auf Ihrer Headless-CMS-Reise begegnen werden.

Headless CMS vs. traditionelles CMS

Traditionelle CMS sind monolithisch. Das Backend und das Frontend sind auf technologischer Ebene miteinander verwoben. Das bedeutet, dass Inhalte nur einmal erstellt und in einer bestimmten digitalen Instanz, z. B. einer statischen Website, veröffentlicht werden können. Jeder Inhalt ist in die Schnittstelle integriert, über die er bereitgestellt wird, so dass er nicht erneut optimiert oder für verschiedene Zielgruppen oder Kanäle veröffentlicht werden kann. Dies war ideal, als Markenwebsites noch ein junges Konzept waren. Doch heute ist es ein Hindernis für Marketingexperten, die Content-Kampagnen wiederverwenden müssen, und für Designer und Entwickler, die moderne Tools und Sprachen verwenden müssen, um diese Kampagnen zu bedienen.

Traditionelles CMS ist die Technologie, aus der sich Headless CMS entwickelte, als Omnichannel-Marketing aufkam und Content-Flexibilität zu einem Muss wurde.

Headless CMS vs. Hybrid CMS

Ein hybrides CMS ist ein Headless CMS, das noch ein Frontend hat. Für Vermarkter kann es ähnlich aussehen und funktionieren wie ein herkömmliches CMS. Für Entwickler bietet es jedoch mehrere APIs, mit denen sie arbeiten können, um Inhalte auf verschiedenen digitalen Kanälen bereitzustellen. Dies ist zwar eine Lösung für Unternehmen, die mehr technische Möglichkeiten haben müssen, um vollständig auf ein Headless-System umzusteigen, aber es hat auch einige Nachteile. Wie herkömmliche monolithische CMS leiden auch hybride CMS unter der Inflexibilität des Frontends, es fehlen die Inhaltsmodellierung und die Module, die das Omnichannel-Publishing zugänglich machen, und sie verfügen über komplexen Code, der die Integration von Microservices behindern kann.

Headless CMS vs. DXP

Das Headless CMS wird für die Digital Experience Platform (DXP) immer wichtiger. DXPs dienen als zentrale Knotenpunkte, die Unternehmen dabei helfen, alle Tools in ihren Stacks zusammenzuführen, um Nutzern über mehrere Kanäle hinweg aussagekräftige und relevante Inhalte zu liefern und so die Kundenbindung und das Nutzererlebnis zu verbessern. Erfahren Sie in unserem Leitfaden "Was ist eine DXP?" mehr über das Konzept der digitalen Erlebnisplattform und warum Headless CMS ein grundlegendes Element für ihren Erfolg ist. Das Konzept der digitalen Erlebnisplattformen (DXP0)".

Benefits of headless CMS

Das Headless CMS bietet erhebliche Vorteile für Unternehmen, die in neue Kanäle vordringen, neue Produkte und Integrationen einführen oder einfach mit Kunden über verschiedene digitale Touchpoints auf mehreren Plattformen und Geräten abwickeln.

Reduziert den Zeit- und Budgetaufwand

Ein einziges Headless CMS kann Inhalte für eine unbegrenzte Anzahl digitaler Kanäle speichern und verwalten, statt dass Sie mehrere Systeme benötigen, um Inhalte für Ihre verschiedenen digitalen Kanäle zu verwalten. Das bedeutet, dass Sie weniger Geld für die Wartung der Technologie ausgeben und dass Ihre Mitarbeiter weniger Zeit damit verbringen, zwischen veralteten Systemen zu wechseln.

Verbessert die Moral, da es einfach zu bedienen ist

Durch die Trennung von Code und Inhalt in einem Headless CMS wird die Aktualisierung von Inhalten für Redakteure viel einfacher, da sie Änderungen ohne technische oder kodierte Kenntnisse vornehmen können. Auf der anderen Seite können sich die Entwickler auf Verbesserungen konzentrieren, um Inhalte mit den neuesten Tools und Frameworks zum Leben zu erwecken.

Sorgen Sie für die Genauigkeit und Sicherheit der Inhalte

Wenn Ihr Unternehmen Inhalte wie z.B. einen Zinssatz oder ein Logo aktualisieren muss, müssen diese Inhalte mit einem herkömmlichen CMS in mehrere Systeme kopiert und eingefügt werden. Mit Headless kann die Aktualisierung an einer zentralen Stelle vorgenommen und dann im optimierten Format an zahlreiche Systeme und Kanäle weitergegeben werden, ohne dass sie dupliziert oder neu formatiert werden müssen.

Bietet die Omnichannel-Content-Erlebnisse, die Verbraucher verlangen

Bei einem Headless CMS befinden sich die Inhalte in einem Cloud-first Content Hub, so dass die Bereitstellung einfach und schnell ist. Ein Headless CMS kann außergewöhnliche inhaltsbasierte Erlebnisse über jeden Kanal oder jedes Gerät liefern, einschließlich Websites, mobile Apps, E-Mail-Marketing, sprachaktivierte digitale Assistenten, AR/VR und mehr.

Ermöglicht Ihnen eine schnellere Markteinführung durch die schnelle, API-orientierte Bereitstellung von Inhalten

Inhalte, die über APIs bereitgestellt werden, lassen sich wesentlich einfacher integrieren, bearbeiten und verteilen, was die Zeit für die Erstellung inhaltsorientierter Erlebnisse verkürzt. Führen Sie neue Websites und Funktionen schrittweise ein, wenn Sie bereit sind, schneller zu skalieren.

Unbegrenzte Integrationen ermöglichen Personalisierung und mehr

Mit Headless CMS können Unternehmen ihre Prozesse optimieren und nahtlose Kundenerlebnisse bieten, indem sie Inhalte mit externen Diensten verbinden. Mit Headless Tech sind Ihre Inhalte nicht mehr von Systemen wie CRM, KI/ML, Personalisierungstools oder Lokalisierungsplattformen isoliert.

Echte Headless-CMS-Anwendungsfälle

Viele Unternehmen aus allen Branchen setzen auf Headless CMS als grundlegendes Element, das ihr gesamtes digitales Erlebnis auf allen Geräten und Plattformen ermöglicht. Headless CMS ermöglicht es Unternehmen, in großem Umfang mit Kunden in Kontakt zu treten, schnell auf neue Marktchancen zu reagieren und den Betrieb von Inhalten zu rationalisieren, um Konsistenz zu gewährleisten und gleichzeitig agil zu bleiben.

Zu den Top-Branchen und Unternehmen, die Headless CMS nutzen, gehören:

Professionelle Sportmannschaften

Profisportteams können Omnichannel-Fan-Engagement-Plattformen aufbauen, die auf einem Headless-CMS basieren. Durch die Verbindung von Inhalten mit personalisierten Daten können Teams den Fans helfen, sich mehr denn je mit den Spielern verbunden zu fühlen, die sie am meisten lieben.

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Airlines

Fluggesellschaften müssen einige der komplexesten Inhaltsanforderungen aller Branchen erfüllen. Ihre Teams verwalten Echtzeit-Kommunikation, globale Inhaltsübersetzung und Lokalisierung sowie eine Omnichannel-Präsenz, die Hunderte - wenn nicht Tausende - von individuellen Kundenkontaktpunkten umfasst. Ein Headless CMS ermöglicht eine klare, konsistente und vereinfachte Kommunikation, die immer auf dem neuesten Stand ist, und zwar über eigene Websites, mobile Apps, E-Mail, Such-Websites von Drittanbietern und physische Displays.

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Finanzdienstleistungen

Kunden im Finanzdienstleistungssektor verlassen sich auf Echtzeit-Inhalte, um einige ihrer wichtigsten Entscheidungen zu treffen. Sie verlangen auch nach personalisierten Inhalten, die ihnen helfen, komplexe Prozesse zu steuern und intelligentere Finanzentscheidungen zu treffen. Mit Headless CMS haben Finanzunternehmen Zugang zu der Flexibilität, die sie für Innovationen brauchen, zu der zuverlässigen Grundlage, die sie für die sichere Verwaltung von Inhalten brauchen, und zu den Integrationen, die sie für eine Personalisierung in großem Umfang benötigen.

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